获取蔡文姬的主要途径是通过开启游戏内的各类宝箱，她被归为橙将且是稀有的女武将，因此获取概率显著低于其他同品质武将。开启青铜宝箱获得她的概率仅为0.3%，黄金宝箱为0.7%，开启铂金宝箱获得她的概率为30%除以27（因为游戏中共有27位橙将），而钻石宝箱的概率最高，为66%除以27。玩家普遍认为，虽然钻石宝箱的几率最高，但其本身获取困难，因此最稳定可行的方式是每日在黑市优先购买铂金宝箱进行积累并开启。通过游戏内的招募系统是无法获得蔡文姬的，所以资源必须集中投入到宝箱获取上。
关于蔡文姬在游戏内的实际价值，玩家社区存在不同看法。她是一位以控制见长的武将，四个技能中有三个带有控制效果，因此在前期和中期的推图、爬塔等玩法中表现不错，能够有效限制敌人。但她的短板也非常明显，由于碎片只能通过开箱获得，升星极为困难，这导致其基础属性成长受限，在游戏后期容易因为身板脆弱而被秒杀。有观点认为她在特定BOSS关卡如2800、4000、5600层时表现尚可，但其作用有时被高估，在许多场合下，另一位控制武将张飞可以作为她的下位替代，发挥相似甚至更稳定的效果，因此没有抽到的玩家不必过分焦虑。
对于暂时没有蔡文姬的玩家，在阵容搭配上有明确的替代方案。一个常见且稳定的阵容是吕布、太史慈、张飞、魏延，其中张飞承担了队伍所需的控制角色。在竞技场面对敌方拥有蔡文姬的阵容时，可以通过调整布阵来针对，例如将己方核心输出武将吕布放置在后排，并搭配一个培养度较高的诸葛亮，有机会在第二回合快速清理掉对方的蔡文姬。在挑战一些高难关卡时，也可以采用郭嘉、诸葛亮等具备控制或解控能力的武将来应对蔡文姬的冰冻效果，从而顺利通关。
除了坚持每天购买铂金宝箱外，将宝箱囤积起来集中在游戏内的宝箱活动周开启是许多玩家采用的策略，这不仅能冲击活动奖励，也增加了在某一周期内获得她的机会。由于获取完全依赖概率，心态上需要保持平和，将其视为一个随缘收集的过程。在资源分配上，由于她的升星之路漫长，前期不必投入过多进阶石等通用资源去强行提升她的等级，而是应该优先保证主力输出的养成。
玩家应根据自己的宝箱资源情况合理规划，没有抽到则用张飞等武将替代，抽到了则可以在合适的关卡阵容中体验其强大的控场能力，但无需将其视为不可或缺的核心。
